Les évaluations de la HAS confirment la qualité des résidences DomusVi

Les résultats des évaluations externes sur la base du référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) viennent d’être publiés et placent DomusVi France à un niveau d’excellence. Nous sommes fiers d’annoncer que 99% des résidences DomusVi ont obtenu une note « A » ou « B » dont 62 % la note « A », le plus haut niveau de qualité attribué par la HAS. Dans le même temps, 23 % seulement de l’ensemble des EHPAD évalués au niveau national obtiennent la note « A ». Ce succès reflète l’engagement quotidien et le professionnalisme de l’ensemble de nos équipes, dont le travail contribue chaque jour au bien-être des résidents.

Ces résultats, rendus publics sur le site de la HAS, confirment notre choix d’être des spécialistes, pleinement et exclusivement engagés dans l’accompagnement de près de 200 000 personnes âgées, qu’elles vivent à domicile, dans nos habitats partagés, en résidences services ou en établissements médicalisés.

Ils témoignent également, via l’un des critères évalués (Conseil de la Vie Sociale), de notre volonté de renforcer les liens avec les familles, notamment à travers le Conseil National des Familles, créé en mai 2023. Cette instance inédite a pour vocation de consolider le partenariat entre DomusVi et les proches à toutes les échelles, locales et nationales. Composé de représentants de familles, son rôle est de faire remonter leurs attentes afin de nourrir et faire évoluer les pratiques au sein de l’ensemble des résidences DomusVi.

Ces résultats soulignent aussi la pertinence de la démarche qualité menée depuis plusieurs années par DomusVi, ainsi que l’engagement quotidien des équipes auprès des résidents et de leurs proches.

Eric EYGASIER, Directeur Général DomusVi France : « Je tiens à féliciter chaleureusement l’ensemble de nos équipes pour les excellents résultats obtenus lors des évaluations de la HAS. Ces performances illustrent concrètement l’engagement quotidien de chacun autour de la qualité, qui demeure au cœur de notre mission. Ces excellents résultats, tant au niveau local qu’au niveau national, viennent confirmer nos propres études de satisfaction clients menées depuis plusieurs années. Ensemble, nous prouvons que l’exigence et le professionnalisme sont les garants de la confiance des résidents que nous accompagnons et de leurs proches. »

Delphine Mallet, Directrice Déléguée Générale en charge des Opérations : « L’excellence et la qualité sont des valeurs fondatrices chez DomusVi : elles nous obligent à maintenir chaque jour le même niveau d’attention et de rigueur dans nos pratiques. Ces résultats nous rappellent que la qualité n’est pas une option, mais un engagement permanent. Je remercie très sincèrement l’ensemble de nos équipes, dont le dévouement et la compétence permettent d’atteindre ce haut niveau d’exigence. »