Aide et soins à domicile

Spécialisés dans l’aide à l’autonomie depuis plus de 35 ans, nous avons développé un large choix de solutions adaptées à chaque situation.

Nos services d’aide et de soins à domicile

DomusVi Domicile, c’est un réseau de près de 70 agences, partout en France, portées par des équipes qui vous accueillent avec bienveillance pour vous informer, vous conseiller et vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Ce sont des professionnels qualifiés et attentionnés, qui ont à cœur de prendre soin de l’autre et qui en ont fait leur métier. Qu’elles et ils soient responsables d’agence, auxiliaires de vie, aides ménagères ou soignant(e)s, nos intervenants œuvrent pour faciliter votre vie à domicile au quotidien.

Vous recherchez une solution d’aide à domicile pour vous ou pour un proche ? Vous sortez d’hospitalisation et avez besoin d’aide pendant votre convalescence ? Vous avez besoin qu’on vous apporte ou qu’on vous prépare vos repas ? Un système de téléassistance vous rassurerait ? Vous êtes à la recherche d’un intervenant fiable pour l’entretien de votre logement, pour vous tenir compagnie ou vous conduire à vos rendez-vous ?

Nos équipes pluridisciplinaires sont à votre écoute afin de déterminer, parmi un large choix de services, l’organisation personnalisée qui s’adapte à vos besoins pour vous permettre une vie plus sereine.

Nos engagements concrets

Construire une relation de confiance est la condition essentielle de votre bien-être. Chez DomusVi Domicile nous l’avons bien compris et faisons de votre satisfaction notre priorité.

Être toujours disponible pour vous

Les équipes de nos agences vous accueillent du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions. Notre réseau territorial nous permet d’être réactifs et proches de nos intervenants comme de vous. En complément, nous assurons la continuité de service par une permanence téléphonique 7 j/7, 24 h/24.

Vous garantir un accompagnement personnalisé

Pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation, nous réalisons une évaluation de vos besoins, gratuite et sans engagement, en nous déplaçant à votre domicile. Après avoir défini avec vous les prestations nécessaires, nous sélectionnons au sein de nos équipes les intervenants dont les qualifications répondent le mieux à votre demande. Votre plan d’actions personnalisé est révisable à tout moment pour s’adapter à l’évolution de vos besoins. Enfin, nous coordonnons nos actions avec vos proches et les structures médicales et paramédicales qui vous entourent.

Évaluer en permanence la qualité de nos services

Dans une démarche d’amélioration continue, nous mettons à votre disposition des outils qui garantissent le suivi de la qualité de nos prestations. Chaque année, nous procédons à deux enquêtes de satisfaction, réalisées par un cabinet indépendant. Nos équipes restent à votre disposition, à tout moment, pour recueillir votre expérience, vos questions et suggestions.

*Source : Selon l'étude de satisfaction de SAD Marketing (organisme indépendant) sur les agences de services à domicile menée au second semestre 2023 auprès des clients (questionnaire auto-administré) soit un échantillon total de 2025 personnes interrogées. La note de Satisfaction Globale rassemble les répondants (résidents et familles / proches) "Très Satisfaits" et les "Plutôt Satisfaits".